L’exigence pédagogique et la volonté d’excellence ne peuvent pas être une déclaration de principe. Elles impliquent un engagement concret de l’organisme visant à garantir effectivement la qualité qu’elle revendique et une détermination quant à une amélioration continue par la mise en place d’outils de mesure, de suivi et la remise en cause permanente de l’existant. C’est pourquoi, Pro Format s’est engagé dans une démarche formelle de certification et a mis en place un système d’engagements et de preuves basé sur des processus rigoureux et évaluables. PRO FORMAT a choisi la marque NF SERVICE qui est une marque volontaire de certification attestant de façon impartiale la qualité, la fiabilité et les performances de nos services. Cela témoigne d’une valeur de notre entreprise et s’inscrit dans le mouvement général de certification nécessité par un besoin de repères objectifs quant à la qualité des prestations fournies par les centres de formation.

PRO FORMAT a obtenu en Novembre 2010 la marque NF SERVICE FORMATION pour son activité de formation initiale et par alternance sur son établissement de Mulhouse.

PRO FORMAT a pour objectifs :

• d’apporter des réponses parfaitement adaptées aux demandes de ses clients

• d’assurer un suivi régulier des stagiaires en entreprise tout au long des actions de formation

• de garantir et améliorer la qualité de ses prestations de manière continue

• d’adapter son organisation en fonction de son développement et des besoins de ses clients

Pour atteindre ces objectifs, PRO FORMAT s’engage particulièrement auprès de ses clients sur :

• La qualité pédagogique

  • Pro Format s'engage sur la qualité de son enseignement sur la base d'un processus de qualification, d'évaluation annuelle et d'accompagnement de ses intervenants.

• La qualité de l’organisation

  • Pro Format s'engage sur l'élaboration d'un calendrier de formation qui, tout en respectant les référentiels officiels, tient compte des besoins et des rythmes des entreprises.

• La relation avec les entreprises

  • Pro Format s’engage à établir et faciliter ses relations avec les entreprises en établissant un lien permanent avec les tuteurs sur la base de suivis périodiques du stagiaire en entreprise au nombre minimum de trois pendant la durée d’un cursus de deux ans et sur la base de transmission immédiate de toute information exceptionnelle.

• Le suivi individualisé des candidats

  • Pro Format s’engage sur ce point par un entretien de positionnement individualisé pour chaque candidat et par une aide à la recherche d'entreprises.