BTS NEGOCIATION ET RELATION CLIENT

Brevet de Technicien Supérieur – Diplôme d’Etat Niveau III

Ce technicien supérieur est un commercial qui gère la relation client de la prospection à  la fidélisation. Il est l'interface entre l'entreprise et son marché. En s'appuyant sur les Technologies de l'Information et de la Communication et en privilégiant le travail collaboratif, il inscrit son activité dans une logique de réseau pour organiser la relation commerciale dans sa globalité.

Vous pouvez donc, en fonction de la taille et de la nature de l'entreprise, exercer des métiers diversifiés. Le métier se situe donc à deux niveaux :

• Chargé de clientèle, animateur des ventes
• Commerciaux et vendeurs terrains
• Animateurs et promoteurs des ventes

En vue d’exercer à terme les responsabilités de :

• Responsable des ventes
• Directeur commercial

Une bonne élocution et une bonne présentation

Le goût du challenge et de la performance, capacité à travailler en équipe

Le goût pour les Nouvelles Technologie de l’Information et la Communication

• Durée de la formation : 2 ans
• Stage en entreprise : vous effectuez des stages et missions en entreprise pour une durée minimale de 20 semaines réparties sur les deux années de formation.
• Vous signez une convention de stage dans le cadre d’un partenariat avec une entreprise. Bien entendu, Pro Format vous aidera à trouver une entreprise d'accueil.
• Ces stages et missions sont utilisés par l'étudiant pour élaborer des dossiers de soutenance qui serviront de support aux épreuves pratiques E5 et E6.
• Public concerné : titulaire d’un diplôme de niveau IV (bac)

• Durée de la formation : 2 ans avec un minimum de 1100 heures au centre de formation
• Statut salarié sous contrat de professionnalisation : vous êtes rémunéré pendant toute la durée du contrat de travail que vous signez avec l’entreprise. Bien entendu, Pro Format vous aidera à trouver une entreprise d'accueil.
• Rémunération  - de 21 ans bac général = 55% smic + de 21 ans bac général = 70% smic

- de 21 ans bac technique = 65% smic       + de 21 ans bac technique = 80% smic

• Rythme d’alternance : 2 jours en centre de formation, reste de la semaine en entreprise

• Le stagiaire utilise son expérience professionnelle en entreprise pour des dossiers de soutenance qui serviront de support aux épreuves pratiques E5 et E6.
• Public concerné : jeune de moins de 26 ans titulaire d’un diplôme de niveau IV (bac)

Chaque session fera l’objet d’un document contractuel qui inclura durée, programme, méthodes, calendrier, tarif et conditions générales de vente.