Brevet de Technicien Supérieur – Diplôme d’Etat Niveau III
Les objectifs
Ce technicien Supérieur a pour perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale. Dans ce cadre, il sera amené à gérer la relation client, à animer une équipe de vente, à faire évoluer l’offre produit ou service et à recueillir et exploiter toutes les données nécessaires à l’activité commerciale de l’entreprise.
Métiers visés et débouchés
Le métier se situe à deux niveaux :
- Chargé de clientèle, animateur des ventes
- Télévendeur, télé conseiller
- Assistant chef de rayon
En vue d’exercer les responsabilités de :
- Conseiller commercial
- Chef d’agence commerciale, chef de marché
- Chef des ventes, chef de rayon, directeur adjoint de magasin
- Responsable d’un centre de profit, de site
Qualités requises
- Sens de l’organisation, rigueur, ordre
- Disponibilité, goûts des contacts et des relations
- Adaptabilité, travail en équipe
- Bonne élocution et bonne présentation
Règlement d’examen
| EPREUVES | FORME | COEFF. | |
| E1 | Culture générale et expression | écrit | 3 |
| E2 | Langue vivante étrangère 1 | écrit + oral | 3 |
| E3 | Économie, droit et management des entreprises | écrit | 3 |
| E4 | Management et gestion des unités commerciales | écrit | 4 |
| E5 | Analyse et conduite de la relation commerciale | oral | 4 |
| E6 | Projet de développement de l’unité commerciale | oral | 4 |
| EF1 | Épreuve facultative : Langue vivante étrangère 2 | oral | 1 |
Statut étudiant en formation initiale
- Durée de la formation : 2 ans
- Vous effectuez des stages et missions en entreprise pour une durée minimale de 14 semaines réparties sur les deux années de formation.
- Vous signez une convention de stage dans le cadre d’un partenariat avec une entreprise. Bien entendu, Pro Format vous aidera à trouver une entreprise d’accueil.
- Ces stages et missions sont utilisés par l’étudiant pour élaborer un dossier d’analyse et de conduite de la relation commerciale et un projet de développement commercial qui serviront de support aux épreuves pratiques E5 et E6.
- Public concerné : titulaire d’un diplôme de niveau IV (bac)
Statut salarié en formation par alternance
- Durée de la formation : 2 ans avec un minimum de 1100 heures au centre de formation
- Statut salarié sous contrat de professionnalisation : vous êtes rémunéré pendant toute la durée du contrat de travail que vous signez avec l’entreprise. Bien entendu, Pro Format vous aidera à trouver une entreprise d’accueil.
- Rémunération :
- de 21 ans bac général = 55% smic, + de 21 ans bac général = 70% smic
- de 21 ans bac technique = 65% smic, + de 21 ans bac technique = 80% smic - Rythme d’alternance : 2 jours en centre de formation, le reste de la semaine en entreprise
- Le stagiaire utilise son expérience professionnelle en entreprise pour élaborer un dossier d’analyse et de conduite de la relation commerciale et un projet de développement commercial. Ces dossiers lui serviront de support aux épreuves pratiques E5 et E6.
- Public concerné : jeune de moins de 26 ans titulaire d’un diplôme de niveau IV (bac)
Chaque session fera l’objet d’un document contractuel qui inclura durée, programme, méthodes, calendrier, modalités d’évaluation, tarif et conditions générales de ventes.
