BTS MCO – BTS Management Commercial Opérationnel (ex BTS MUC)
LES OBJECTIFS DU BTS MCO - BTS Management Commercial Opérationnel (ex BTS MUC)
Ce technicien supérieur a pour perspective de prendre la responsabilité de l’ensemble ou d’une partie d’une unité commerciale.
Dans ce cadre, il sera amené à gérer les relations client et fournisseur, à animer une équipe de vente et à dynamiser l’offre commerciale. Ses missions impliquent la connaissance et l’utilisation des différents canaux de communication (physique et digitaux). Ce responsable aura à cœur de faire évoluer l’offre produit ou service et à assurer la gestion d’une unité opérationnelle, tout en exerçant des fonctions de management d’une équipe commerciale.
LES QUALITÉS REQUISES POUR LE BTS MCO - BTS Management Commercial Opérationnel (ex BTS MUC)
- Sens de l’organisation, rigueur, ordre.
- Disponibilité, goût des contacts et des relations.
- Adaptabilité, travail en équipe.
- Une bonne élocution et une bonne présentation.
LES MÉTIERS VISÉS ET DÉBOUCHÉS AVEC LE BTS MCO - BTS Management Commercial Opérationnel (ex BTS MUC)
Le BTS MCO – Management Commercial Opérationnel (anciennement BTS MUC) prépare aux métiers suivants :
- Chargé de clientèle, animateur des ventes.
- Télévendeur, télé conseiller.
- Assistant chef de rayon.
- Conseiller commercial.
- Chef d’agence commerciale, chef de marché.
- Chef des ventes, chef de rayon, directeur adjoint de magasin.
- Responsable d’un centre de profit, de site.
- Poursuite d’études.
FORMATION CPF
Le BTS Management Commercial Opérationnel est éligible au CPF (code CPF : 239089).
LES INFORMATIONS SUR LE BTS MCO - BTS Management Commercial Opérationnel (ex BTS MUC)
| EPREUVES | FORME | COEFF. | |
| E1 | Culture générale et expression | écrit | 3 |
| E2 | Communication en langue vivante étrangère | écrit + oral | 3 |
| E3 | Culture économique, juridique et managériale | écrit | 3 |
| E4 | • Dévelopement de la relation client et vente conseil• Animation, dynamisation de l’offre commerciale | oraloral | 33 |
| E5 | Gestion opérationnelle | écrit | 3 |
| E6 | Management de l’équipe commerciale | écrit | 3 |
| EF1 | Épreuve facultative : Langue vivante étrangère 2 | oral | |
- Durée de la formation : 2 ans avec un minimum de 1100 heures au centre de formation
- Statut salarié sous contrat de professionnalisation ou apprentissage : vous êtes rémunéré(e) pendant toute la durée du contrat de travail que vous signez avec l’entreprise. Proformat vous accompagne dans la recherche d’une entreprise d’accueil via un réseau de partenaires.
- Rémunération : pourcentage du SMIC selon votre âge et votre qualification.
- Rythme d’alternance : 2 jours en centre de formation, le reste de la semaine en entreprise.
- Le stagiaire utilise son expérience professionnelle en entreprise pour élaborer un dossier d’analyse et de conduite de la relation commerciale et un projet de développement commercial. Ces dossiers lui serviront de support aux épreuves pratiques E5 et E6.
- Public concerné : jeune de moins de 26 ans titulaire d’un diplôme de niveau IV (BACCALAURÉAT).
Taux de réussite à l’examen (BTS MUC) en 2020 : 80%
Chaque session fera l’objet d’un document contractuel qui inclura durée, programme, méthodes, calendrier, modalités d’évaluation, tarifs et conditions générales de vente.
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. C’est une volonté permanente d’adapter le cadre des études aux étudiants, compte tenu de la typologie du handicap et de ses contraintes tant matérielles qu’humaines : accès PMR, troubles de l’audition, de la parole, de la vue, Dys-, et handicap invisible.