BTS MCO – Management Commercial Opérationnel (ex MUC)
LES OBJECTIFS DU BTS MCO - Management Commercial Opérationnel
Ce technicien supérieur a pour perspective de prendre la responsabilité de l’ensemble ou d’une partie d’une unité commerciale. Dans ce cadre, il sera amené à gérer la relation client, à animer une équipe de vente, à faire évoluer l’offre produit ou service et à recueillir et exploiter toutes les données nécessaires à l’activité commerciale de l’entreprise.
LES QUALITÉS REQUISES
- Sens de l’organisation, rigueur, ordre.
- Disponibilité, goût des contacts et des relations.
- Adaptabilité, travail en équipe.
- Une bonne élocution et une bonne présentation.
LES MÉTIERS VISÉS ET DÉBOUCHÉS
Le BTS MCO – Management Commercial Opérationnel (anciennement BTS MUC) prépare aux métiers suivants :
- Chargé de clientèle, animateur des ventes.
- Télévendeur, télé conseiller.
- Assistant chef de rayon.
- Conseiller commercial.
- Chef d’agence commerciale, chef de marché.
- Chef des ventes, chef de rayon, directeur adjoint de magasin.
- Responsable d’un centre de profit, de site.
- Poursuite d’études.
LES INFORMATIONS SUR LE BTS MCO - Management Commercial Opérationnel
| EPREUVES | FORME | COEFF. | |
| E1 | Culture générale et expression | écrit | 3 |
| E2 | Langue vivante étrangère 1 | écrit + oral | 3 |
| E3 | Économie, droit et management des entreprises | écrit | 3 |
| E4 | Management et gestion des unités commerciales | écrit | 4 |
| E5 | Analyse et conduite de la relation commerciale | oral | 4 |
| E6 | Projet de développement de l’unité commerciale | oral | 4 |
| EF1 | Épreuve facultative : Langue vivante étrangère 2 | oral | 1 |
- Durée de la formation : 2 ans avec un minimum de 1100 heures au centre de formation
- Statut salarié sous contrat de professionnalisation : vous êtes rémunéré(e) pendant toute la durée du contrat de travail que vous signez avec l’entreprise. Proformat vous accompagne dans la recherche d’une entreprise d’accueil via un réseau de partenaires.
- Rémunération :– de 21 ans bac général = 55% smic, + de 21 ans bac général = 70% smic– de 21 ans bac technique = 65% smic, + de 21 ans bac technique = 80% smic.
- Rythme d’alternance : 2 jours en centre de formation, le reste de la semaine en entreprise.
- Le stagiaire utilise son expérience professionnelle en entreprise pour élaborer un dossier d’analyse et de conduite de la relation commerciale et un projet de développement commercial. Ces dossiers lui serviront de support aux épreuves pratiques E5 et E6.
- Public concerné : jeune de moins de 26 ans titulaire d’un diplôme de niveau IV (BACCALAURÉAT).
Chaque session fera l’objet d’un document contractuel qui inclura durée, programme, méthodes, calendrier, modalités d’évaluation, tarifs et conditions générales de vente.